Wettelijke garantie
🛠️ Herstellingen onder garantie
In panne vallen is altijd ontzettend vervelend.
⚠️ Met onze garantieservice zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk weer aan de slag kunt.
✅ Koop je als particulier een nieuw toestel, dan heb je wettelijk recht op 2 jaar garantie.
🛡️ Hieronder lees je precies wat je van ons mag verwachten.
Wat houdt de wettelijke garantie in?
- 🔧 Kosteloze herstelling of vervanging: Bij een defect heb je recht op een gratis reparatie. Alle kosten voor onderdelen, werkuren en eventuele verzending zijn volledig voor onze rekening.
- 🔄 Terugbetaling van het aankoopbedrag: Je kunt niet zomaar meteen je geld terugeisen. Wij krijgen eerst de kans om het toestel vakkundig te herstellen.
- ⏳ Duur van de garantieperiode: Na een herstelling of omruiling start er geen nieuwe termijn van 2 jaar. De oorspronkelijke garantieperiode blijft lopen, al wordt deze wel verlengd met de dagen dat je het toestel moest missen voor de reparatie.
(Wie een kapot product laat herstellen, krijgt vanaf 2027 geen 2 maar 3 jaar wettelijke garantie)
- ⚖️ Wat valt wel en niet onder garantie: De garantie dekt enkel productiefouten en verborgen gebreken.
Normale slijtage of schade door eigen toedoen — zoals valschade, waterschade of het gebruik van foute of verouderde brandstof — valt hier helaas buiten. ❌
🏪 Waarom herstellen wij geen toestellen die elders zijn aangekocht?
Bij een garantieherstelling komt heel wat kijken.
Hoewel de fabrikant de vervangonderdelen gratis levert, dekt hun vergoeding slechts een klein deel van onze werkelijke kosten.
Zaken zoals het persoonlijke onthaal, een grondige diagnose, het bestellen van onderdelen en de administratieve opvolging nemen veel tijd in beslag en worden niet vergoed.
Wanneer je een toestel bij ons koopt, vangen we die extra servicekosten op met onze verkoopmarge.
Bij een toestel dat elders werd aangekocht, ontbreekt die marge en wordt een garantieherstelling voor ons sterk verlieslatend.
📉 Daarom verwijzen we je voor dergelijke herstellingen graag door naar je oorspronkelijke verkooppunt. 👉
💬 Heb je nog vragen?
Neem gerust contact met ons op voor meer uitleg via ons: [Contactformulier].
Met vriendelijke groet,
Van den Bossche Tuinmachines Lennik 🌿
Garantie: uw rechten als consument.
FOD Economie :